MATKAHUOLTO

​

Matkahuolto kuljettaa paketit eri puolille Suomea. Toimitustavan mukaan voit noutaa lähetyksesi pakettipisteestä tai pakettiautomaatista tai vastaanottaa sen suoraan kotiisi.

Matkahuollon pakettipisteitä sijaitsee muun muassa K-kauppojen ja R-kioskien yhteydessä. Verkostoon kuuluu myös noin 1 450 pakettiautomaattia sisä- ja ulkotiloissa. Sovelluksella toimivista ulkoautomaateista voit noutaa pakettisi vuorokauden ympäri. Lisätietoa pakettipisteistä.

Kun pakettisi on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen.

 

Matkahuolto Paketit -sovelluksen käyttäjänä saat tiedon nopeasti suoraan puhelimeesi sovelluksen ilmoituksena. Saapumisesta ilmoitetaan myös tekstiviestillä tai sähköpostilla. Varmistathan tilausta tehdessäsi, että puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ovat oikein. Lisätietoa saapumisilmoituksista.

 

Saapumisilmoituksesta löydät paketin noutopaikan ja noutokoodin. Jos et pääse itse hakemaan pakettiasi, voit antaa noutokoodin toiselle henkilölle, joka noutaa sen puolestasi. Sovelluksella toimivissa ulkoautomaateissa lokero avataan Matkahuolto Paketit -sovelluksella. Avaaminen edellyttää puhelimen Bluetooth-yhteyttä ja tarkan sijainnin käytön sallimista.

​

Matkahuollon Kotijakelu toimittaa paketit perille arkisin klo 8–18 koko Suomessa. Saat ilmoituksen arvioidusta toimituspäivästä ja voit tarvittaessa vaihtaa päivää. Toimituspäivänä saat tarkemman tiedon saapumisajasta, ja voit seurata toimituksen etenemistä sovelluksessa tai verkossa.

Tavallisessa Kotijakelussa paketti voidaan jättää turvalliseen paikkaan, vaikka et olisi kotona.

 

Jos lähetykselle on valittu Kontaktitoimitus-lisäpalvelu, vastaanottajan tai toisen henkilön tulee olla paikalla ottamassa paketti vastaan. Lisätietoa noudosta ja kotiinkuljetuksesta.

​

Matkahuolto Paketit -sovelluksen avulla voit

• seurata pakettiesi kulkua ja vastaanottaa ilmoituksia

• tarkistaa pakettisi noutokoodin

• vaihtaa noutopistettä ennen paketin saapumista kuljetettavaksi

• ostaa paketillesi lisää säilytysaikaa palvelun ehtojen mukaisesti

• tilata lisämaksusta kotiinkuljetuksen myös pakettipisteessä olevalle paketille

• hoitaa paketin palautuksen sovelluksen ohjeiden avulla

• lähettää paketteja Suomeen ja ulkomaille. Tutustu sovelluksen käyttöohjeisiin.

​

Sovelluksesta löydät myös asiakaspalveluchatin, josta saat apua pakettiasioihin. Pakettien seuranta, saapumisilmoitukset ja monet vastaanottamista helpottavat palvelut kulkevat näin kätevästi mukana puhelimessasi.

​

Lataa Matkahuolto Paketit -sovellus puhelimesi sovelluskaupasta. Tutustu sovellukseen.

​

​

POSTI

Paketit matkaavat luotettavasti kohti sinua Postin kautta, joko valitsemaasi lähimpään Postin toimipisteeseen tai suoraan kotiovellesi, jos olet valinnut tämän kätevän lisäpalvelun tilausta tehdessäsi.

​

On tärkeää huomioida, että tilauksesi saattavat saapua useampana pakettina. Tämä johtuu tuotteiden ominaisuuksista sekä postin asettamista paino- ja mitoitusrajoituksista.

​

Kun tilauksesi on siirtynyt Postin huomaan kuljetettavaksi, saat siitä erillisen ilmoituksen suoraan sähköpostiisi tai matkapuhelimeesi. Näin pysyt ajan tasalla tilauksesi etenemisestä aina sen saapumiseen saakka.

​

​

OMA KULJETUS

Pakettien kuljetuksia hoidetaan myös omilla autoillamme ja niissä tapauksissa olemme sinuun yhteydessä toimituksesta noin vuorokautta aiemmin. Yleisin yhteydenotto meiltä tapahtuu tekstiviestillä numerosta 050 557 6645

 

Nämä kuljetukset ovat aina pihaan toimituksia eli tuomme tuotteet lähelle sinua ilman mitään lisäkustannuksia. Mikäli emme tavoita sinua tai aikataulut eivät sovi toimitetaan paketti alkuperäisen toimitustavan mukaisesti.

​